Desde su aparición, las rede sociales han revolucionado el mundo de los negocios. Ahora, las empresas pueden llegar a su público objetivo de una forma directa y efectiva gracias a ellas. Ya no es necesario invertir grandes sumas de dinero en publicidad masiva, ahora se puede llegar a un público específico con anuncios en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter.

Además, las redes sociales permiten que las empresas tengan una comunicación más cercana e interactiva con sus clientes. A través de las redes sociales, los clientes pueden dar su opinión, hacer preguntas y contar directamente con las empresas. Esto ha generado un cambio necesario en la forma en la que las empresas responden a los clientes y en como gestionan su reputación en línea.

En este sentido los diferentes elementos que han ayudado a las empresas a tener éxito

• La publicidad
• Los tipos de productos y servicios ofrecidos
• La atención cercana con el cliente.
• Los precios
• El tiempo de entrega

El diseño, la personalización y la identidad de marca de cada empresa se han convertido en el diferenciador clave y el motor de un negocio.  El vendedor pudo establecer relaciones más directas e individualizadas con cada uno de sus clientes gracias a las redes sociales.

Para resumir, las redes sociales han transformado radicalmente la forma en que las empresas se relacionan con su público y, sin duda, seguirán siendo una herramienta indispensable para la promoción y venta de productos y servicios en el futuro.